デジタル新時代の到来。革新的なNikeの新旗艦店

現地時間2018年11月15日（木）に、Nike（ナイキ）が6300㎡に及ぶ新たなフラッグシップストア「House of Innovation 000」をニューヨーク シティにオープンした。6階建に地下1階も有する巨大なスペースは、フィフスアベニューと52番街の角に位置する。

「House of Innovation 000」の各階は、カスタマイゼーションサービスや、デジタルを駆使した便利なショッピングサービスなどを提供する。この旗艦店にて導入されたNike Speed Shopもそのうちの一つである。顧客のニーズに基づき、商品補充が行われる。Sneaker Barでは、スタッフへの相談や地域限定のデータを読み取ることが可能となり、電話一本で商品の取り置き予約を行うと、店内のロッカーで商品を受け取ることもできる。

先述の通り、「House of Innovation 000」では様々なカスタマイゼーションサービスが提供される。The Arenaに広がるカスタマイゼーションエリアを含む2つのカスタムスタジオを備え、紐や生地、デカールなど、本当の意味でパーソナライズショッピングが可能となる。

4階部分の全てを占有するSneaker Labでは、世界中のどの店舗よりもNikeのフットウェアを最も豊富に揃え、最先端の機能やシルエットのモデルや多数のクラシックモデルなどを見つけることができる。

最上階に位置するNikeの新サービスExpert Studioでは、NikePlus会員の一人一人に専門スタッフがつき、いつでも最適な商品選びや商品のカスタマイズをサポートする。

「House of Innovation 000」はNikeのアプリと連動し、より快適なショッピング体験を可能にする。NikePlus Member Unlocksは、試着したい商品をフィッティングルームへリクエストすることができ、店内のマネキンをスキャンすると、その商品のサイズなどの詳細を見ることができるShop The Lookも搭載している。店舗とアプリの連動による最良な点は、即時決済だろう。このInstant Checkoutと呼ばれるサービスを利用すると、レジに並ばずに商品をスキャンして店内のどこからでもアプリ上で支払いができる。

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Words by HighsnobietyJapan